Restitutiebeleid

Retourneren en herroepingsrecht

Consumenten (particuliere kopers) hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop zonder opgave van redenen te herroepen. De herroeping dient binnen deze termijn schriftelijk te worden gemeld. Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Het product dient onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Zakelijke klanten (bedrijven) hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Retourneren of annuleren is alleen mogelijk indien dit vooraf schriftelijk met de verkoper is overeengekomen. Eventuele retouren dienen onbeschadigd en in originele verpakking binnen 14 dagen te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de zakelijke klant, tenzij anders overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor retouren te weigeren indien niet aan de voorwaarden wordt voldaan.

​